Zahlungsmethoden

Kreditkarten-Zahlungsablauf

Wir akzeptieren derzeit gängige Kreditkarten, darunter Visa und MasterCard, etc.

Prozessbeginn

Nach der Auswahl Ihrer Innenmöbel im Warenkorb begeben Sie sich zur virtuellen Kasse.
Wählen Sie an der Kasse die Zahlungsart „Kreditkarte“ (Visa oder MasterCard, etc) aus.
Geben Sie die erforderlichen Kartendaten in die geschützten Felder ein: Name des Karteninhabers, Kreditkartennummer, Ablaufdatum (Monat/Jahr) sowie die drei- oder vierstellige Prüfziffer (CVV/CVC) auf der Kartenrückseite.
Nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Eingaben schliessen Sie den Bestellvorgang durch das Absenden der Bestellung ab.

Zahlungsbestätigung

Nach dem Absenden wird Ihre Zahlung in Echtzeit autorisiert. Gegebenenfalls werden Sie über das Sicherheitsverfahren Ihrer kartenausgebenden Bank (wie Visa Secure oder Mastercard Identity Check) zur Bestätigung über eine Sicherheits-PIN oder Bestätigungsmethode aufgefordert.
Sobald die Zahlung erfolgreich verifiziert wurde, erhalten Sie umgehend eine Bestell- und Zahlungsbestätigung per E-Mail.
Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt direkt mit Abschluss der Bestellung, woraufhin wir mit der Vorbereitung Ihres Möbelkaufs beginnen.

Sicherheit und Datenschutz

Kreditkartensicherheit

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns oberste Priorität. Alle sensiblen Übertragungen erfolgen über moderne SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokolle (mindestens 256-Bit).
Die Verarbeitung der Kreditkartendaten entspricht den strengsten Standards der Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS).
Wir speichern zu keinem Zeitpunkt vollständige Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes auf unseren eigenen Servern. Die Daten werden verschlüsselt direkt an das zuständige Autorisierungsnetzwerk übermittelt.

Unsere Datenschutzerklärung

Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Bezahlvorgangs erhoben werden, dienen ausschliesslich der Abwicklung und Abrechnung Ihres Möbelkaufs sowie der Verhinderung von Missbrauch.
Sämtliche Daten werden vertraulich behandelt und streng geschützt verarbeitet. Detaillierte Auskünfte darüber, wie Daten erfasst, verarbeitet und gespeichert werden, sind in unserer separaten Datenschutzerklärung aufgeführt.

Währung und Preisangaben (Verbindliche Endpreise)

Alle auf unserer Online-Präsenz und im Kassenbereich ausgewiesenen Preise sind verbindliche Endpreise in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MWST).
Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Betrag, den Sie bezahlen. Es fallen von unserer Seite keine versteckten Gebühren, Transaktionsaufschläge oder nachträglichen Zahlungsaufforderungen bei der Zustellung an.

Fehlgeschlagene Transaktionen

Sollte eine Kartentransaktion abgelehnt werden, wird die Bestellung nicht ausgelöst.
Mögliche Ursachen können falsche Kartendaten, abgelaufene Karten, unzureichendes Limit oder Sicherheitssperren der ausstellenden Bank sein. In diesem Fall empfehlen wir, die Daten zu überprüfen oder das ausstellende Kreditinstitut zu kontaktieren.

Streitbeilegung

Lösungsdienste

Unser Ziel ist stets eine transparente und vertrauensvolle Kundenbeziehung. Sollten Unklarheiten bezüglich einer Abbuchung oder Abweichungen auftreten, bitten wir Sie, sich vor Einleitung einer Rückbuchung an unseren Kundendienst zu wenden.
Wir sind bestrebt, alle Anliegen schnell, sachlich und im direkten Austausch einvernehmlich zu klären.

Zusätzliche Hilfe

Sollte ein Problem auf direktem Weg nicht zur Zufriedenheit gelöst werden können, steht Ihnen die Nutzung von anerkannten Schlichtungsstellen und Online-Konfliktbeilegungsplattformen zur aussergerichtlichen Klärung von Konsumentenstreitigkeiten offen.

Kommunikation und Support

Aktualisierte Informationen

Wir überprüfen diese Zahlungsrichtlinien regelmässig und passen sie an, sobald sich Abläufe oder technische Massnahmen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird stets direkt auf dieser Seite veröffentlicht und tritt mit ihrer Bereitstellung in Kraft.

Kontaktinformationen

Adresse: 742 Cleardale Dr, Dallas, TX 75232, United States
Telefon: +1 (214) 345-6789
E-Mail: support@irvalen.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)